技术支持

 
(一)服务指南

(二)前期方案设计
    前期方案设计是根据客户提供需求、前期现场勘验、双方相互讨论而形成!

(三)技术培训

    湖北朗祺视讯科技限公司技术培训主要包括产品销售前试用培训、招标过程中现场演示培训、安装完成后使用甲方培训、对购买本公司产品的工程商技术培训。针对不同培训,公司拥有详细方案设计、齐全相关资料与专业工程师。为使业主操作管理人员能完全自主、灵活地使用、管理、修改此系统,针对项目的特点制定培训计划:
1、培训名额:
高级管理人员1-2名,各子系统普通维修保养及操作人员不少于3名。
2、产品安装前的培训(技术交底):
介绍产品的名称、规格、参数、特点,提供所有产品样本资料。
3、调试中的培训:
要求业主方技术人员跟随调试,从而熟悉整个系统的结构、调试过程、编程及设计方案。
4、现场培训:
 (1)用户的控制室,针对具体工程,学习操作技术,达到熟练操作。
 (2)掌握软件的操作,使用及各种故障报警、事故代码的处理方法。
 (3)掌握现场控制器、切换器、执行器的使用,手动操作及检验等。
5、分层次培训:
  (1)初级培训:日常使用、操作、大屏保养、软件维护、手动操作及检验等。
  (2)中级培训:编程、修改参数、系统扩展。
  (3)高级培训:主要针对分析处理并采取相应措施、修正参数。
6、长期培训:
与我公司合作的所有客户都享受长期培训服务;24小时服务热线为用户提供技术解答,基础故障排疑等服务。


(四)常见故障
     我们都知道,液晶视频墙安装起来比较简单,安装的方式也是多样灵活,其实最主要的安装后的调试,只有调试好了,液晶视频墙才能真正的运作起来,液晶视频墙在安装后出现最主要的问题就是图像显示不清晰,面对不清晰的原因,主要表现在亮度低、边缘焦距不好,图像拖尾、图像有锯齿等等。图像显示是系统中的一部分,频信号源如DVD、摄像机、计算机等,经过控制传输类产品如矩阵切换器、分配器、信号传输线缆等处理,再显示到显示终端。所以,即便是图像显示没有理想的效果,其根源不在于哪个产品有问题。
     液晶视频墙故障排除步骤:     液晶视频墙图像显示不理想,不能果断的认为产品有问题,也有可能是其他部分有异常,我们可以使用常用的排除法,可以先分段进行检查,假设某一段存在问题,然后进行检查出来加以排除后,问题解决了,就可以节约对其它部分的检查的时间。如果问题没有得到解决,就要对所有设备进行排除,可以先从信号源分辨率是否与显示终端的一致,只有这样才能形成点对点的显示,图像的亮度也能够明显提高,如果是视频信号还要看其制式是否能够与显示终端相适应,如果达不到显示终端的要求,则可以通过调换设备或增加转换设备来改变信号的性质,如倍线器的使用,可提高视频信号VIDEO为VGA信号。其次可以看分配器与矩阵切换器的带宽与其对信号源的阻抗,是否能够在标准距离的范围内使得图像的损失最低。最后看显示设备的聚焦与汇聚是否正常,以及信号处理电路是否良好。最重要的是:在施工时,对信号接插件严格把关,接口牢靠、排线整齐、电源线与信号线分开,而且要可靠接地,如不是采用UPS电源,交流电源的接地要做到共地,线的两头做好记号,方便检查与管理。      在液晶视频墙施工现场,安装调试要根据故障反映的现象来判断其原因,要重点检查设备的同步接口与传输线缆,以及对照信号源与显示终端的同步频率范围。如果图像有重影,检查传输线缆是否过长或者过细,解决办法是换线测试,或增加信号放大器等设备。如果聚焦不太理想,可以调整显示终端。面对问题的出现,首先要学会分析,才能更好的解决问题的根源,通过强有力的分析,可以缩短检查时间。这些方法都是安装后调试的一些方法与技巧,安装人同必须做到熟练有佳,只有专业的人才能做专业的事。